Sık Sorulan Sorular

Restoran, cafe ve zincir işletmeler için masa, sipariş, mutfak, kasa, stok ve raporlamayı bir araya getiren POS ve adisyon sistemidir.

Mobil, tablet ve bilgisayarda.

İlk kurulum ve personel eğitimi Start, Plus ve Mega paketlerde ücretsizdir.

İlk yıl kullanım bedeli ve yıllık yenileme bedeli vardır; tüm fiyatlara KDV eklenir. Ayrıntılar Fiyatlar sayfasında.

Start 1-4, Plus 5-8 kullanıcı; Mega pakette kullanıcı sınırı yoktur.

Evet. MEGACHEF içindeki Depo ve Stok alanından hammadde miktarlarını, reçeteye bağlı tüketimi, depo transferlerini ve sayımları takip edebilirsiniz. İşlemler kasadan yönetilebilir; yetkilendirdiğiniz garsonlar Garson uygulaması içinden bu alana erişebilir.

Evet. Patron uygulamasından ilgili işletmeyi veya şubeyi seçerek yönetim yapabilirsiniz. Menü ve fiyatları, personel yetkilerini ve işletme kurallarını şubenin ihtiyacına göre düzenleyebilir; satış ve ödeme bilgilerine telefondan ulaşabilirsiniz.

Uzaktan teknik servis ve yerinde hizmet seçenekleri vardır; ücretler Destek sayfasında.

Merkez paketi ve şube paketleri ayrı ayrı faturalandırılır.

Şube kurulumları franchise işletmesi tarafından gerçekleştirilir.

Yerinde servis ücretine yol ve konaklama giderleri ayrıca eklenir.

Start pakette 2, Plus pakette 5 garson kullanıcı tanımlanır; Mega pakette kullanıcı sınırı yoktur.

Evet. Tartılı üründe miktarı kilogram/gram olarak girebilir veya müşterinin istediği tutarı belirleyebilirsiniz. Sistem birim fiyata göre miktar ve tutarı hesaplar. Adetle satılan ürünlerle tartılı ürünleri aynı siparişte takip edebilirsiniz.

Gönderilen sipariş mutfak ekranına aktarılır. Mutfak ürünü hazır olarak işaretlediğinde garson kendi ekranından hazır bilgisini takip eder. Ürün müşteriye ulaştırıldıktan sonra teslim işlemi ayrıca kaydedilir; böylece hazır olan ve teslim edilmiş ürünler birbirinden ayrılır.

Mutfak Ekranı Start, Plus ve Mega paketlerinin hepsinde yer alır.

Hazırlık bölümlerini Patron uygulamasından tanımlarsınız; ürünlerin hangi bölüme gideceği de oradan ayarlanır.

Garson Modülü veya Kasiyer Modülü üzerinden gönderilen siparişler mutfak ekranına aktarılır. Yeni sipariş mutfakta sesli bildirimle haber verilir. Masa siparişleri ve self servis satışların hazırlık işleri aynı akışta takip edilebilir.

Start pakette 1, Plus pakette 2 kasiyer kullanıcı tanımlanır; Mega pakette kullanıcı sınırı yoktur.

Evet. Patron uygulamasındaki kasa ve kiosk terminalleri ekranından açık oturumları yönetebilirsiniz.

Evet. Modülün yıllık bedeli 8.000 TL + KDV’dir; güncel fiyatlar Fiyatlar sayfasındadır.

Stok işlemlerine kasadan ulaşılabilir. Depo erişimi verilen garsonlar da Garson uygulaması içinden ilgili alana erişebilir ve yetkili oldukları stok işlemlerini yapabilir. Bu erişim işletmenin personel yetkilerine göre açılıp kapatılır; her garsona otomatik olarak verilmez.

QR Stok Girişi alanına yetkili personel erişir. Kod okutmayla giriş için uyumlu tartı/etiket düzeni, gerekli ayarlar ve bağlantı kullanılır. Malzeme ayrıca miktarı ve giriş yapılacak depo seçilerek de stok girişiyle kaydedilebilir.

Patron uygulaması Start, Plus ve Mega paketlerinin hepsinde yer alır.

Personeli görevine göre yetkilendirebilir; ürün yönetimi, ödeme alma ve depo erişimini ilgili kullanıcıya açabilirsiniz. Yönetici ve garson rollerini, kişisel PIN bilgilerini ve sipariş iptal süresi gibi işletme kurallarını yönetim düzeninizle birlikte ele alabilirsiniz.

Dijital Muhasebe paneli yıllık 4.900 TL + KDV’dir.

Evet. Dijital Muhasebe paneli mevcut paketinize sonradan eklenebilir. İnternet üzerinden erişilen panelin kullanım ve fiyat bilgilerini Fiyatlar sayfasından inceleyebilir veya ekibimizden öğrenebilirsiniz.

Evet. Demo talebinizde Dijital Muhasebe web panelini incelemek istediğinizi belirtin. Satış raporlarını, tahsilat ve cari hesap ayrıntılarını, stok ve zayiat görünümlerini işletmenizin kontrol ihtiyaçlarına göre birlikte değerlendirelim.

Telefon veya WhatsApp ile bayilik talebinizi iletebilirsiniz.

Başvuru, görüşme ve eğitim aşamalarıyla ilerler.

İhtiyacınızı görüşmemizde birlikte değerlendirerek kapsamı ele alalım.

Evet. Ödenecek ürünleri seçerek ayrı tahsilat yapabilirsiniz. Gerektiğinde bir ürünün miktarını bölerek hesabın yalnızca o bölümünü ödeme akışına alabilirsiniz. Kalan hesabı aynı ekrandan takip edebilirsiniz.

Evet. Siparişi bölme işlemiyle ürün miktarını ayırabilirsiniz. Böylece ortak sipariş edilen bir ürünün farklı miktarları ayrı ayrı ödenebilir.

Nakit ve kart tahsilatını kaydedebilir veya tutarı müşterinin cari hesabına borç olarak işleyebilirsiniz. Hesabı ürün veya miktar bazında bölerek farklı ödemeleri takip edebilirsiniz. inPOS ve Hugin yazar kasa/POS entegrasyonları ödeme akışını cihaz bağlantısıyla birlikte yönetmenizi sağlar. Cari hesaba borç yazılması, nakit tahsilattan ayrı izlenir.

Evet. İndirim ekranında tutar veya oran seçerek seçili ürünlere indirim uygulayabilirsiniz. İkram edilen ürünler için ilgili ürünleri seçip İkram Et işlemini kullanabilirsiniz.

Evet. Cari müşteriyi seçerek hesabı borç olarak kaydedebilir, müşterinin borç ve tahsilat hareketlerini cari hesap ekranında takip edebilirsiniz. Müşteriye önceden tanımlanmış indirim de ilgili müşteri seçildiğinde hesap akışına yansır.

Evet. Personeli görevine göre yetkilendirebilir; ürün yönetimi, ödeme alma ve depo erişimini ilgili kullanıcıya açabilirsiniz. Ortak tablet kullanan garsonlar kişisel PIN ile işlem yapar; siparişi hangi personelin aldığı kayda bağlanır. Sipariş iptal süresini de işletme kurallarınıza göre sınırlandırabilirsiniz.

Evet. Masa için müşteri, tarih, saat, süre ve isteğe bağlı not bilgileriyle rezervasyon oluşturabilirsiniz.

Self servis satış türünde müşteri adıyla yeni satış kaydı açabilirsiniz. Ürünleri ve toplam tutarı bu kayıt üzerinden takip edersiniz. Hazırlık gerektiren ürünler mutfak akışına iletilir; mutfak hazır olarak işaretlediğinde satış ekranına hazır bilgisi yansır.

Evet. Ürünün tanımlı ekstra seçeneklerini, miktarını ve müşterinin özel taleplerini siparişe ekleyebilirsiniz. Seçilen ayrıntılar hazırlık akışına taşınır; ekstraların tanımlı fiyat farkları hesaba yansır.

Evet. Her garson kendi kişisel PIN koduyla işlem yapabilir. Böylece aynı cihaz kullanılsa da siparişi hangi personelin aldığı kayda bağlanır. Kullanıcıların erişimi işletmenin verdiği yetkilere göre belirlenir.

Bu işlemler kullanıcı yetkisine bağlıdır. Ödeme alma, ürün yönetimi ve depo erişimi ilgili personele açılabilir veya kapatılabilir. Garson rolü her kullanıcıya otomatik olarak bütün kasa ve stok yetkilerini vermez.

Evet. İşletme sipariş iptal toleransını dakika olarak belirleyebilir. Süre aşıldıktan sonra garson siparişi iptal edemez; işlem yönetici yetkisiyle yapılabilir.

Zayiatı neden, sorumlu personel ve not bilgileriyle kaydedebilirsiniz. Yeniden hazırlanacak ürün mutfak akışına tekrar iletilir. Mutfak hazır olarak işaretlediğinde yeni ürünün teslimini takip edip kaydedebilirsiniz.

Evet. Tümü/Aktif, Bekliyor, Hazırlanıyor ve Hazır filtreleriyle ilgili siparişleri görebilirsiniz. Ürünlerin durumunu tek tek veya kart üzerindeki toplu işlemlerle ilerletebilir; masa ya da müşteri adıyla arama yapabilirsiniz.

Evet. Hazırlık gerektiren self servis satışlar mutfak akışına iletilir. Bu kayıtlar müşteri adıyla ayırt edilir. Mutfakta ürün hazır olarak işaretlendiğinde hazır bilgisi self servis satış ekranına yansır.

Serviste zayiat bildirilen ve yeniden hazırlanması gereken ürün mutfak akışına tekrar dahil edilir. Zayiat tekrarı etiketiyle bu iş görünür hale gelir. Hazırlık tamamlanıp ürün hazır işaretlendiğinde garson yeni ürünün teslimini takip eder.

Evet. Mutfak ekranı kullanılmayan düzende siparişler mutfak fişi olarak yazdırılabilir. Yazdırma düzeni kasa ve yazıcı ayarlarından yapılandırılır. Ekrandaki hazırlık durumu takibi ile fişle çalışma, işletmenin seçebileceği farklı çalışma düzenleridir.

Hayır. Hazır durumu mutfaktaki hazırlığın tamamlandığını gösterir. Siparişin tüm ürünleri hazır olduğunda Garson Bekleniyor bilgisi görünür. Garson ürünü müşteriye ulaştırdıktan sonra teslim işlemini kendi ekranından ayrıca kaydeder.

Hayır. Depo ve stok yönetimi MEGACHEF uygulamaları içindeki bir alandır. İşlemleri kasadan yönetebilirsiniz. Depo erişimi verdiğiniz garsonlar da Garson uygulaması içinden bu alana ulaşabilir.

Yalnızca yetkili personel, mutfak deposu kritik seviyeye ulaştığında ana depodan malzeme çekebilir. Bu kural bir kereye mahsus es geçilebilir. Sonraki kural dışı çekimde stok sayımı zorunlu hale gelir.

Evet. Ürünün standart reçetesine ek olarak seçilen ekstraların kombinasyonuna göre malzeme ve tüketim miktarı belirleyebilirsiniz. Böylece müşterinin seçtiği ürüne uygun hammadde kullanımı stok takibine bağlanır.

İlgili depoyu seçip fiilen sayılan miktarı girersiniz. Sistem stoğu ile farkı görüp kontrol notunu kaydedebilirsiniz. Kontrol kaydı birikmiş hata payını sıfırlar; bu işlem depodaki malzemelerin tamamını sıfırlamak anlamına gelmez.

Hayır. Fire payı, reçetedeki miktar ile gerçek kullanımdaki sapmayı takip etmek için malzemeye tanımlanan orandır. Ürün zayiatı ise hazırlanmış ürünün kaybını kaydeder. Satış oluşmadan bozulan hammadde de stok çıkışı olarak izlenebilir.

Evet. Her malzemeye kendi ölçü biriminde kritik stok seviyesi tanımlayabilirsiniz. Kritik durum stok listesinde görünür. Depo filtresiyle ilgili alandaki miktarı inceleyebilir; ana depodan mutfak deposuna çekim kuralında da bu seviyeyi kullanabilirsiniz.

Patron uygulamasından ilgili şubeyi seçebilir; menü ve fiyatları, kampanya menülerini, personel yetkilerini ve işletme kurallarını düzenleyebilirsiniz. Terminal yönetimi alanına ve satış raporlarına da ulaşabilirsiniz.

Son 7 Gün, Son 4 Hafta ve Son 6 Ay seçeneklerini kullanabilir veya istediğiniz tarih aralığını seçebilirsiniz. Satış eğilimini ve yoğun günleri ürün ve ödeme bilgileriyle birlikte inceleyebilirsiniz.

Evet. Günlük ödeme dağılımında nakit, kredi kartı ve cari/veresiye tutarları ve payları ayrı gösterilir. Cari hesaba yazılan satışın nakit tahsilattan farklı olduğunu bu dağılımdan takip edebilirsiniz.

Evet. Menü ve Fiyat Yönetimi alanında ürünleri ve kampanya menülerini arayabilir, kategorilere göre filtreleyebilirsiniz. Fiyatı ve satış durumunu düzenleyebilir; özel kampanya menüleri oluşturup içeriklerini inceleyebilirsiniz.

Evet. Ürün bazlı satış dağılımında satılan miktar ve tutarları, ürünlere uygulanan indirimleri görebilirsiniz. Yemek gruplarına ve seçtiğiniz döneme göre satışları inceleyerek menü ve kampanya kararlarınızı bu bilgiyle destekleyebilirsiniz.

Evet. Dijital Muhasebe, internet tarayıcınız üzerinden hesabınızla eriştiğiniz ön muhasebe kontrol ve raporlama panelidir. Satış, tahsilat, cari hesap, stok, ürün ve zayiat kayıtlarını ilgili ekranlardan inceleyebilirsiniz.

Panelde nakit ve kartın yanında cari hesaba yazılan satışlar ve diğer ödeme kapatma türleri de yer alır. Bu nedenle genel toplamı tek başına nakit girişi olarak yorumlamak yerine ödeme dağılımını ve işlem türünü inceleyin. Cari hesap ekranından borç ve ödeme hareketlerini ayrıca takip edebilirsiniz.

Evet. Cariler listesinden müşteri veya firmayı seçerek güncel bakiyeyi, toplam borcu, toplam ödemeyi ve cari hesap ekstresini inceleyebilirsiniz. Tarih aralığı seçebilir, açıklamada arama yapabilir ve hesabın hareketlerini Excel veya PDF olarak alabilirsiniz.

Evet. Satış, tahsilat, cari hesap, depo ve ürün ekranlarında Excel ve PDF seçenekleri bulunur. Zayiat hareketlerini de rapor olarak alabilirsiniz. İlgili ekranda sunulan tarih ve arama filtreleriyle incelemek istediğiniz kayıtları daraltabilirsiniz.

Evet. Depo & Stok alanında depoyu seçerek mevcut malzeme miktarlarını ve kritik seviye durumunu görüntüleyebilirsiniz. Stok hareketlerini tarih, depo ve malzemeye göre inceleyerek giriş, çıkış, transfer ve sayım kayıtlarının ayrıntısına ulaşabilirsiniz.

Dönem ve personel filtreleriyle zayiat kayıtlarını, neden dağılımını ve en çok fire veren ürünleri inceleyebilirsiniz. Hareketlerde ürün, miktar, masa, sorumlu ve tutar bilgilerini; Personel Karnesi görünümünde personel bazlı tutarı, kayıt sayısını ve baskın nedeni görebilirsiniz.